A resposta correta é a alternativa C) V - F - V - F. Explicação: - A primeira sentença é verdadeira, pois o Critical Success Factors (CSF) é uma metodologia para identificar as necessidades dos diretores e donos da companhia com relação aos suportes dos sistemas de informação com foco nos fatores críticos de sucesso. - A segunda sentença é falsa, pois o modelo eclético de Sullivan não tem foco no desenvolvimento e programação de software, mas sim no planejamento estratégico da empresa, definindo um guia de fatores organizacionais, sistêmicos e tecnológicos da organização. - A terceira sentença é verdadeira, pois o Balanced Scorecard (BSC) trata de um sistema de gestão com indicadores para avaliar o desempenho da organização dividido em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. - A quarta sentença é falsa, pois as três metodologias mencionadas têm foco no planejamento estratégico da organização e também consideram a perspectiva e a utilização da tecnologia nos processos organizacionais.
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