Segundo Robbins (2010), os canais de comunicação diferem com relação a sua capacidade de transmitir informações. Alguns são valiosos por sua capaci...

Segundo Robbins (2010), os canais de comunicação diferem com relação a sua capacidade de transmitir informações. Alguns são valiosos por sua capacidade de lidar com diferentes sinais ao mesmo tempo, por facilitar um rápido feedback e por ser extremamente pessoais. Outros canais são pobres por serem fracos nesses três fatores. Por isso, cabe ao gestor analisar a situação e determinar o canal de comunicação mais adequado para atender à necessidade daquele momento. ROBBINS, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). Sobre o canal, enquanto elemento do processo de comunicação, é correto afirmar que: a. Quando o receptor está apto a compreender o código utilizado na mensagem, a preocupação com o canal que será usado no processo de comunicação se torna irrelevante. b. por se tratar de um elemento externo ao processo de comunicação, o canal não está sujeito às variações do elemento código. c. o ruído não causa interferência nos canais da comunicação. d. compreender as direções da comunicação organizacional contribui para escolha do canal mais adequado para a mensagem que será enviada. e. a finalidade principal do canal é decodificar a mensagem transmitida pelo emissor.