Considerando o exposto e a respeito das características dos softwares gerenciais, analise as afirmacoes a seguir. I. O software ERP (Enterprise Res...
Considerando o exposto e a respeito das características dos softwares gerenciais, analise as afirmacoes a seguir.
I. O software ERP (Enterprise Resource Planning) é composto por diferentes módulos.
II. O CRM (Costumer Relationship Management) pode ser utilizado na fidelização de clientes e na captação de novos consumidores.
III. Entre os módulos do CRM estão RH, fiscal, facilities e compras.
IV. Informações relevantes dos clientes podem ser obtidas por meio do CRM.
É correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I, II e IV, apenas.
I. O software ERP (Enterprise Resource Planning) é composto por diferentes módulos.
II. O CRM (Costumer Relationship Management) pode ser utilizado na fidelização de clientes e na captação de novos consumidores.
III. Entre os módulos do CRM estão RH, fiscal, facilities e compras.
IV. Informações relevantes dos clientes podem ser obtidas por meio do CRM.
É correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I, II e IV, apenas.
💡 1 Resposta
Ed 
Sim, é correto afirmar que as características dos softwares gerenciais mencionadas são: I. O software ERP (Enterprise Resource Planning) é composto por diferentes módulos. II. O CRM (Customer Relationship Management) pode ser utilizado na fidelização de clientes e na captação de novos consumidores. IV. Informações relevantes dos clientes podem ser obtidas por meio do CRM. Portanto, a resposta correta é I, II e IV, apenas.
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