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Na etapa de ________________ ocorre o tratamento dos dados, que consiste em separar os dados por aproximações e, depois, interpretá-los de acordo com o problema de pesquisa.

A resposta que preenche adequadamente a lacuna acima é:


Formular um projeto de pesquisa.
Preparar e apresentar o relatório.
Preparar e analisar os dados.
Fazer o trabalho de campo e coletar os dados.
Definir o problema.
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Na etapa de "Preparar e analisar os dados" ocorre o tratamento dos dados, que consiste em separar os dados por aproximações e, depois, interpretá-los de acordo com o problema de pesquisa.

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Em uma pesquisa de mercado, um determinado pesquisador utilizou, entre as suas diversas fontes, dados da Pesquisa Nacional por Amostragem de Domicílios, obtidos via internet. Do ponto de vista da obtenção, tratam-se de dados


e) eletrônicos.
c) secundários.
a) privados.
b) primários.
d) digitais.

(ENADE, 2012) Pesquisa realizada pelo Instituto X em todo o território nacional objetivou identificar quantos consumidores brasileiros utilizam e realizam compras pela Internet. A pesquisa ouviu 2 mil consumidores em todo o país, com margem de erro de 2,2 pontos percentuais para mais ou para menos. O universo dessa pesquisa foi representado por amostras estratificadas de forma proporcional à população de cada unidade da federação. As pessoas entrevistadas foram selecionadas com base em cotas proporcionais, segundo as seguintes variáveis: população economicamente ativa, faixa etária e localização.

Com base nessas informações, avalie as afirmacoes a seguir. I-O universo da pesquisa foi de 2 mil consumidores.
II-O objetivo das cotas foi garantir a representatividade do universo estudado.
III-A margem de erro diminuiria se a pesquisa tivesse entrevistado 5 mil consumidores.
IV-As entrevistas foram realizadas com a mesma quantidade de consumidores em cada estado.

É correto apenas o que se afirma em:


II, III e IV.
I e IV.
II e III.
I, III e IV.
I e II.

(ADAPTADA DO ENADE, 2015) Renomada empresa de fabricação de armação para óculos pretende relançar um produto no mercado, que, quando comercializado pela primeira vez, teve grande aceitação. Todavia, esse produto nos últimos seis meses foi perdendo mercado para concorrentes, tendo sido, então, retirado de circulação.

A fim de delimitar o problema para uma pesquisa de marketing, se a empresa quiser estimar quantas pessoas deixaram de adquirir o produto desde o seu lançamento, ela deve:

Promover discussões em pequenos grupos, visando compreender os fatores que desencadearam a rejeição ao produto.

Fazer o levantamento dos índices de rejeição ao produto à época em que ele estava no mercado.

Buscar informações em profundidade e com qualidade em relação à preferência dos clientes. Identificar os comportamentos e preferências que levaram clientes a deixarem de comprar o produto.

Explorar as características e as causas do descontentamento dos consumidores com o produto.


Promover discussões em pequenos grupos, visando compreender os fatores que desencadearam a rejeição ao produto.
Fazer o levantamento dos índices de rejeição ao produto à época em que ele estava no mercado.
Buscar informações em profundidade e com qualidade em relação à preferência dos clientes. Identificar os comportamentos e preferências que levaram clientes a deixarem de comprar o produto.
Explorar as características e as causas do descontentamento dos consumidores com o produto.

Essa é última etapa, já com os dados analisados, apresenta-se um resumo do que foi a pesquisa, privilegiando os resultados encontrados/ interpretados.

A definição acima corresponde a:


Fazer o trabalho de campo e coletar os dados.
Definir o problema.
Preparar e apresentar o relatório.
Preparar e analisar os dados.

O plano de amostragem é defino pelos pesquisadores de marketing, que geralmente tiram suas conclusões sobre um grande grupo de consumidores, através do estudo de uma amostra dessa população total. Pode-se definir como amostra:


A convocação de toda população à responder uma pesquisa de marketing.
O universo de possíveis consumidores de um produto.
É todo o público-alvo de um produto, correspondente ao censo.
A divisão do universo de possíveis consumidores, em diferentes categorias.
A segmentação de uma população selecionada para representar a população em um todo.

Dados qualitativos se baseiam em qualidades e não podem ser mensuradas numericamente. Portanto pode-se dizer que:


São apresentados em forma de taxa de crescimento populacional, faixas etárias e composição étnica, níveis de instrução, etc.
Seus possíveis valores podem ser numéricos ou de contagem.
São dados secundários, pois são coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados, com outros propósitos de atender às necessidades da pesquisa em andamento.
Uma variável é qualitativa quando seus possíveis valores são categorias.
Dados qualitativos são dados primários, que ainda não foram antes coletados.

Sobre os fatores circunstanciais não controláveis, o poder de compra, renda, preços, juros, taxa do dólar, disponibilidade do crédito, inflação, entre outros fatores, refere-se a:


Ambiente Político.
Ambiente natural.
Ambiente demográfico.
Ambiente tecnológico.
Ambiente econômico.

(TRT,2009) O objetivo de uma pesquisa era o de se obter, relativamente aos moradores de um bairro, informações sobre duas variáveis: nível educacional e renda familiar. Para cumprir tal objetivo, todos os moradores foram entrevistados quanto ao nível educacional, e, dentre todos os domicílios do bairro, foram selecionados aleatoriamente 300 moradores para informar a renda familiar. As abordagens utilizadas para a variável nível educacional e renda familiar foram, respectivamente:


amostragem sistemática e amostragem probabilística
amostragem estratificada e amostragem sistemática
amostragem aleatória e amostragem sistemática
censo e amostragem sistemática
censo e amostragem casual simples

(ENADE, 2012) As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais – as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital.

Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, no campo pessoal e profissional, avalie as afirmacoes abaixo.

I-O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, sendo os fatores culturais os que exercem a maior e mais intensa influência.
II-Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III-O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com a qualidade dos serviços online do que com os aparelhos, dada a mudança no estilo de vida dos consumidores e as influências dos seus grupos de referência.

É correto o que se afirma em:


III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.

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