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Ed 
A alternativa correta é a letra A) Utilizar linguagem objetiva, em consonância com o grau de instrução das pessoas envolvidas nas tarefas. É importante que o POP (Procedimento Operacional Padrão) seja redigido de forma clara e objetiva, levando em consideração o nível de conhecimento e instrução das pessoas que irão executar as tarefas descritas no documento. Isso facilita a compreensão e a correta execução das atividades.
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