Você é inspetor de qualidade em uma fábrica que produz motores para secadores de cabelos que utiliza a metodologia de controle estatístico de processos (CEP) em sua produção.

Em suas atividades, você costuma utilizar ferramentas específicas para o controle da produção, realizando o monitoramento e a análise dos processos com a intenção de garantir a qualidade dos produtos.

Um dos diretores da empresa, durante visita à fábrica, pediu a você que demonstre como estas ferramentas podem auxiliar no controle de itens defeituosos, solicitando que você apresente a ele um exemplo de sua aplicação. O processo escolhido para esta demonstração costuma ser inspecionado por meio da coleta de 25 amostras, cujos dados estão contidos na folha de registro da presente tabela.

De posse dos dados coletados, execute os passos abaixo para demonstrar ao diretor como a ferramenta apropriada é aplicada, a qual, no caso, corresponde à carta de controle para atributos – itens defeituosos:

Determine o valor central e os limites de controle.

Construa o gráfico correspondente.

Aponte conclusões sobre o processo a partir da análise do gráfico.