QUESTIONÁRIO DE CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS

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Texto da questão

Sobre os gráficos de controle para variáveis, é correto afirmar:

Escolha uma:

a. Visam determinar uma faixa denominada limites de controle, que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), entre as quais está a linha média.

b. Caso o gráfico demonstre que o processo está sob controle, não são geradas as cartas de controle.

c. Sua intenção é sinalizar, exclusivamente, a linha média, que representa o padrão esperado para a determina variável.

d. O gráfico permite verificar se o processo está fora de controle, mas não permite distinguir a ocorrência de causas comuns e causas especiais.

e. No gráfico, é determinada a faixa denominada limites de controle, formada exclusivamente pela linha superior (LSC) e uma linha inferior (LIC).

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Questão 2

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Texto da questão

A análise dos gráficos de controle visa observar o comportamento do processo em que a observação de alguns critérios pode auxiliar e fornecer indícios sobre sua condição de controle. Sobre esses critérios, é correto afirmar:

Escolha uma:

a. Diversos pontos de um só lado da linha central são indícios de processo sob controle.

b. Quanto mais próximos da linha central estiverem os pontos, mais fora de controle o processo estará.

c. A ocorrência de apenas um ponto fora dos limites de controle não é suficiente para indicar que o processo esteja fora de controle.

d. A ocorrência de muitos pontos próximos aos limites são sinais de processo sob controle.

e. Tendência de subida ou descida são indícios de processo fora de controle.

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Questão 3

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Texto da questão

Podemos afirmar que as cartas ou gráficos de controle servem para:

Escolha uma:

a. Para garantir as variações do processo dentro de limites estabelecidos e garantir a qualidade do processo e dos produtos por ele gerados.

b. Medirmos uma característica da não qualidade de um processo em diversos pontos.

c. Determinar o controle utilizado quando os subgrupos possuem apenas uma amostra, o que permite calcular a amplitude do subgrupo.

d. Determinar as faixas de amplitudes gerais, mas sem gerar controle estatístico.

e. Determinar as amplitudes das faixas limites, denominadas de controle estatístico, controle aleatório e controle de dispersão.

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Questão 4

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Texto da questão

Sobre variáveis de entrada, assinale a alternativa correta.

Escolha uma:

a. São as variáveis de um item para o outro ao se comparar ambos.

b. Tem relação com o período da entrada de cada peça analisada.

c. São sempre controladas e de responsabilidade da administração.

d. São separadas entre controláveis (mensuráveis e previsíveis, como tamanho, peso, etc.) e não controláveis (distantes da responsabilidade da administração, como variações na temperatura e humor dos operadores).

e. São divididas entre dois grupos: peso e matéria-prima.

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Questão 5

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Texto da questão

Sobre as causas comuns ou aleatórias, assinale a alternativa correta.

Escolha uma:

a. As variações comuns não podem ocorrer pelo uso de equipamentos inadequados ou por métodos de produção inadequados.

b. São aquelas inevitáveis e que não representam grande significância no conjunto do processo produtivo, e que estas variações representam o padrão natural do processo, pois se referem às variações que ocorrem no dia a dia da produção, inclusive em dias de condições normais.

c. São aquelas inevitáveis e que não representam grande significância no conjunto do processo produtivo e estas variações não representam o padrão natural do processo, pois se referem às variações que ocorrem no dia a dia da produção, inclusive em dias de condições normais.

d. São aquelas inevitáveis e que representam grande significância no conjunto do processo produtivo.

e. Geram grandes dispersões no processo produtivo, logo são de fácil detecção e tomada de ação.

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Questão 6

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Texto da questão

Qual das alternativas corresponde a exemplos específicos de causas especiais ou assinaláveis?

Escolha uma:

a. Treinamento inadequado, produção apressada, máquina desregulada, ferramenta gasta.

b. Treinamento inadequado, máquina desregulada, ferramenta gasta.

c. Produção apressada, manutenção deficiente, equipamento deficiente, oscilação temporária de energia.

d. Treinamento inadequado, produção apressada, manutenção deficiente, equipamento deficiente.

e. Máquina desregulada, ferramenta gasta, oscilação temporária de energia.

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Questão 7

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Texto da questão

Entre as funções e benefícios dos gráficos de controle para variáveis, podemos citar:

Escolha uma:

a. Medir o custo do retrabalho e separar as peças não conformes do lote final antes de ser enviada ao cliente.

b. Dar sinais de presença de causas aleatórias e determinar a probabilidade da variação dos processos para que medidas preventivas sejam aplicadas.

c. Apresentar informações para que sejam tomadas ações gerenciais de melhoria dos processos.

d. Satisfazer os requisitos dos processos por meio de controles estatísticos.

e. Manter o estado de controle estatístico, embora essa ação seja limitada, sem relação com o processo de tomada de decisão.

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Questão 8

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Texto da questão

Observe dois exemplos de variabilidade e suas causas em análise:

I) Em uma linha de produção de pneus, o diâmetro dos pneus do modelo A varia em torno de 0,01 mm. Como a manutenção da máquina X desta linha está em dia, foi analisado que se trata de um desalinhamento padrão dela. Desde o fornecedor, tal variação fica dentro do aceitável pelas especificações;

II) Na mesma linha de produção do pneu modelo A, no dia 10, houve um lote rejeitado pela qualidade por causa de a variação de diâmetro ultrapassar 0,08 mm. Nesse dia, notou-se que a manutenção corretiva da máquina X atuou por mais de 1 hora sobre o equipamento, gerando uma descalibração eventual e fora do aceitável.

Como essas causas são classificadas (respectivamente)?

Escolha uma:

a. O exemplo I ilustra uma causa especial e o exemplo II ilustra uma causa comum.

b. O exemplo I ilustra uma causa comum e o exemplo II ilustra uma causa especial.

c. O exemplo I ilustra uma causa assinalável e o exemplo II ilustra uma causa especial.

d. O exemplo I ilustra uma causa comum e o exemplo II ilustra uma causa aleatória.

e. O exemplo I ilustra uma causa especial e o exemplo II ilustra uma causa aleatória.

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Questão 9

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Texto da questão

Sobre o conceito de variabilidade, qual é a alternativa mais abrangente e completa?

Escolha uma:

a. Alguns deslizes e dispersões de elementos que compõem o processo de produção geram diferentes produtos como resultado. Com isso, é possível criar variações que fogem do especificado, gerando perdas de qualidade e de eficiência no processo.

b. A variabilidade apresentada nos processos de produção é inadmissível, pois, quando se trata de produção seriada e utilizando máquinas, o resultado produzido em cada processo deve ser o mesmo.

c. Alguns deslizes e dispersões de elementos que compõem os processos de produção geram diferentes produtos como resultado. Entretanto isso não gera impactos negativos para a qualidade.

d. Em processos de produção e manufatura, a variabilidade não passa de uma referência estatística, sem afetar diretamente a qualidade do produto e a eficiência do processo.

e. Alguns deslizes e dispersões de elementos que compõem os processos de produção geram diferentes produtos como resultado. Entretanto isso não gera impactos negativos para a eficiência no processo produtivo como um todo.

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