Analisando as afirmações sobre os direitos e deveres do usuário de serviço público previstos na Lei nº 13.460/2017: I. A participação no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços é dever do usuário. Esta afirmação está correta. De acordo com a Lei nº 13.460/2017, é dever do usuário participar do acompanhamento da prestação e da avaliação dos serviços públicos. II. É direito do usuário utilizar adequadamente os serviços, procedendo com urbanidade e boa-fé. Esta afirmação também está correta. Segundo a mesma lei, é direito do usuário utilizar adequadamente os serviços públicos, agindo com urbanidade e boa-fé. III. A obtenção de informações precisas e de fácil acesso nos locais de prestação do serviço é um direito do usuário. Essa afirmação também está correta. A Lei nº 13.460/2017 estabelece que é direito do usuário obter informações precisas e de fácil acesso nos locais de prestação do serviço público. Portanto, todas as afirmações estão corretas.
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Ouvidoria na Administração Públic
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