O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema para planejamento de metas e análise de desempenho. Foi criado para ser um sistema eficiente para a formaçã...

O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema para planejamento de metas e análise de desempenho. Foi criado para ser um sistema eficiente para a formação da estratégia empresarial. Seus processos partem de um importante passo que é a tradução da visão. Este ato configura-se como:


A elaboração e esclarecimento para os gestores divisionais sobre quais são os objetivos da empresa.
O ato de comunicar-se com os objetivos e ter comprometimento com os processos visando atingir as metas.
A tradução dos resultados, pressupondo-se que a empresa atingiu suas metas, de modo a avaliar as estratégias adotadas e quais precisam de alterações.
O planejamento de negócios, em que as estratégias geram indicadores para os gestores divisionais guiarem suas ações.