A alternativa correta é a letra d. Liderança de Custo: ocorre quando os valores praticados nas transações estão pela média do mercado e com os custos menores que dos concorrentes gerando lucros superiores. Diferenciação: ocorre quando os consumidores estão dispostos a pagar um valor maior que seus concorrentes, ao passo que os produtos são diferenciados ou oferecem um valor agregado percebido melhor.
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