Para responder à pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao que o PETI (Plano Estratégico de Tecnologia da Informação) busca alcançar: a) Diminuir o quadro funcional da organização. - Essa opção não é um objetivo do PETI, que visa mais a eficiência e a integração do que a redução de pessoal. b) Facilitar as relações interpessoais entre as áreas de negócio e TI. - Essa é uma função importante do PETI, pois busca alinhar as áreas de negócio e TI, promovendo uma comunicação mais eficaz. c) Promover os recursos humanos da TI para cargos mais estratégicos. - Embora isso possa ser um resultado positivo, não é o foco principal do PETI. d) Detectar todos os problemas referentes aos incidentes e à TI. - O PETI não se concentra apenas na detecção de problemas, mas sim em estratégias mais amplas. e) Estimular a integração das operações da empresa. - Essa é uma das principais metas do PETI, que busca alinhar TI com as operações de negócio. Analisando as opções, a alternativa que melhor reflete o objetivo do PETI é: b) Facilitar as relações interpessoais entre as áreas de negócio e TI.