No epicentro da gestão do conhecimento, se encontrar quatro processos distinto: geração; organização, desenvolvimento e distribuição. Tomando como ...

No epicentro da gestão do conhecimento, se encontrar quatro processos distinto: geração; organização, desenvolvimento e distribuição. Tomando como base somente o processo de desenvolvimento, ele se divide em três recomendações distintas de utilização. Em relação à essas recomendações, assinale com V para verdadeiro e F para falso:

(  ) páginas amarelas da empresa: reúne os contratos da empresa; quais os fornecedores atuais e potenciais; quais clientes atuais e potenciais; quais habilidades e os conhecimentos disponíveis na empresa e por quem; entre outros.

(  ) lições aprendidas: check-list do que deu certo e do que deu errado nos projetos já realizados; o conhecimento adquirido nos projetos; decisões que foram tomadas de forma certa e errada e por quê; por exemplo.

(  ) inteligência do concorrente: planos, produção, produtos, fatias de mercado, clientes, preços e processos de vendas, entre outros.

(  ) forma de recuperação, que deve ser bem elaborada, usando técnicas disponíveis das ciências das informações, de modo a obter um rápido e fácil acesso pelos que necessitam usar este material para o desenvolvimento de seu trabalho.

A sequência correta para a resposta da questão é:

Alternativas

Alternativa 1:

F, V, V, V.

Alternativa 2:

V, F, V, V.

Alternativa 3:

V, V, V, F.

Alternativa 4:

V, V, F, V.

Alternativa 5:

V, V, V, V.