A alternativa correta para a pergunta "Como um zelador deve lidar com a violação de regras no condomínio?" é a alternativa A: O zelador deve ter pulso firme, ser sempre respeitoso, conversar com os infratores e chamar a atenção dos funcionários em caso de necessidade. Ele deve demonstrar habilidade para lidar com as pessoas, sem perder a autoridade da função, mas também sem agir de maneira inadequada.
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