(CESPE-2012-MP) Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes. BSC (balanced...

(CESPE-2012-MP) Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes. BSC (balanced scorecard) é uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional, visto que seus fundamentos são balizados em um sistema de indicadores.

CERTO
ERRADO

Recursos Humanos

•

Colégio Objetivo

rh360

19/09/2023

Essa pergunta também está no material:

7 pág.

teste 3 - Fundamentos de Planejamento Estratégico nas Organizações

Recursos Humanos • Universidade PaulistaUniversidade Paulista

Kelly Jussara

💡 1 Resposta

19.09.2023

A afirmação apresentada está correta. O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que utiliza indicadores para medir o desempenho de uma organização em diferentes perspectivas, como financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Essa ferramenta auxilia no planejamento operacional, pois permite estabelecer metas e acompanhar o desempenho da empresa em relação aos indicadores definidos. Portanto, a resposta é CERTO.