Afirma-se que a construção da visão estratégica da qualidade consiste na transformação do conceito da qualidade em um valor, fazendo com que as pes...

Afirma-se que a construção da visão estratégica da qualidade consiste na transformação do conceito da qualidade em um valor, fazendo com que as pessoas passem a acreditar que, efetivamente, a qualidade é fundamental para sobrevivência da organização e delas próprias. O desafio da gestão da qualidade é estabelecer ___________________ para a empresa, colocando-a à frente da concorrência.

a.Metas realizáveis.b.Metas corretas.c.Diferencial.d.Diferencial competitivo.e.Posicionamento