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Respostas
Analisando as alternativas apresentadas, a correta em relação ao conteúdo estudado é a seguinte: 1. Quanto menos handoffs existirem em um dado processo, melhor será a conexão existente entre os setores envolvidos no processo de negócio. Essa afirmação está correta, pois a redução de handoffs (transferências de responsabilidade entre setores) em um processo de negócio contribui para uma maior eficiência e integração entre os setores envolvidos.
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