Selecione a alternativa incorreta quanto ao desenho de processos AS-IS: 1. Auxilia a colher as métricas apropriadas e que servirão de base para f...

Selecione a alternativa incorreta quanto ao desenho de processos AS-IS:


1. Auxilia a colher as métricas apropriadas e que servirão de base para futuras medidas de melhorias de processos, auxiliando na priorização e seleção na fase seguinte de análise para realizar o redesenho do processo (TO-BE).
2. Embora as pessoas que executam os processos organizacionais dominem muito mais processos além daqueles que fazem parte do seu cotidiano, é interessante formalizar os mesmos para cumprir a burocracia exigida pelo método.
3. É possível obter a documentação do desenho atual, juntamente com dados sobre o desempenho corrente e formas de medição.
4. O desenho de processos permite formalizar o conhecimento do processo utilizado atualmente.
5. É possível identificar os itens mais importantes e de ganho rápido (quick wins) que podem ser rapidamente implementados.