A assertiva I é verdadeira, pois tanto a comunicação interpessoal quanto a comunicação organizacional estão sujeitas a falhas de interpretação, o que pode levar a desencontros de execução de tarefas e prejuízos financeiros para a empresa, entre outras consequências. A assertiva II também é verdadeira, pois a Comunicação Organizacional é de fato uma ferramenta utilizada pelas organizações para se comunicar com seus diversos públicos, como colaboradores, fornecedores e sociedade. Portanto, a alternativa correta é a A) As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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