Pergunta 2 0 Pontos Leia o trecho a seguir: "As empresas do setor de serviços, portanto, devem compreender as implicações dos sete componentes d...

Pergunta 2
0 Pontos

Leia o trecho a seguir:

"As empresas do setor de serviços, portanto, devem compreender as implicações dos sete
componentes do mix de marketing de serviços para o desenvolvimento de estratégias
eficazes, também conhecidas como 7P´s do marketing de serviços".

Assinale a alternativa que apresenta os 7 Ps do marketing de serviços.

1.

Promoção e educação, preço, ambiente físico, processo e pessoas.

2.

Elementos do produto, lugar (praça) e hora, promoção e educação, preço e outros
desembolsos, ambiente físico, processo e pessoas.

3.

Logística, preço, ambiente físico, processo e pessoas.

4.

Eficiência energética, preço, ambiente físico, processo e pessoas, promoção e educação,
preço e lugar.

5.


Elementos do produto, preço, ambiente físico, transporte, segurança pública e limpeza
urbana.


1. Promoção e educação, preço, ambiente físico, processo e pessoas.
2. Elementos do produto, lugar (praça) e hora, promoção e educação, preço e outros desembolsos, ambiente físico, processo e pessoas.
3. Logística, preço, ambiente físico, processo e pessoas.
4. Eficiência energética, preço, ambiente físico, processo e pessoas, promoção e educação, preço e lugar.
5. Elementos do produto, preço, ambiente físico, transporte, segurança pública e limpeza urbana.