A assertiva II está correta. As classes sociais são uma forma importante de entender o comportamento do consumidor, pois refletem não apenas a renda, mas também outros aspectos socioeconômicos, como ocupação, educação e estilo de vida. Esses fatores influenciam as preferências, necessidades e decisões de compra dos consumidores. Portanto, a assertiva I está incorreta.
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