O termo benchmarking surgiu em meados da década de 1980 quando a empresa Xerox cunhou o termo. Mas há quem diga que a prática exista desde os primó...

O termo benchmarking surgiu em meados da década de 1980 quando a empresa Xerox cunhou o termo. Mas há quem diga que a prática exista desde os primórdios da revolução industrial. Uma estratégia de inovação que pode ser aplicada ao mundo corporativo. Assim, segundo nossos estudos acerca do tema, assinale a alternativa que apresenta corretamente no que consiste esta estratégia. Escolha uma opção: a. É um verdadeiro clássico da administração estratégica. Baseada em um conceito simples, quase intuitivo, ela permite montar de forma esquemática uma tabela de quatro quadrantes. b. Trata-se da análise de cenários que se dividem em ambiente interno (forças e fraquezas) e ambiente externo (oportunidades e ameaças). c. Consiste em uma metodologia cuja base são as respostas para sete perguntas essenciais, que permitirão um mapeamento de atividades que vai ajudar a seguir todos os passos relativos a um projeto. d. O Benchmarking está ligado a um processo de observação, análise, comparação, aprendizagem e adaptação. e. Trata-se de uma análise interna dos diferenciais competitivos da organização, em que os gestores preenchem um checklist a ser compartilhado com a equipe.