O Balanced Scorecard continua enfatizando a busca de objetivos financeiros, mas também inclui os vetores de desempenho desses objetivos. Procura me...

O Balanced Scorecard continua enfatizando a busca de objetivos financeiros, mas também inclui os vetores de desempenho desses objetivos. Procura medir o desempenho organizacional sob quatro perspectivas equilibradas (SOUZA, 2015,p.234). Marque a alternativa que contenha as quatro perspectivas ou dimensões do BSC:


a) Financeira, cliente, processos internos da empresa, organização
b) Planejamento, organização, direção
c) Preço, praça, performance, produto
d) Direção, eficiência, eficácia, efetividade
e) Financeira, cliente, processos internos da empresa, aprendizado/crescimento