Considerando o que propõe North (2010, p. 148), sobre as cinco perguntas-guia que orientam as organizações no processo de estruturação de estratégi...

Considerando o que propõe North (2010, p. 148), sobre as cinco perguntas-guia que orientam as organizações no processo de estruturação de estratégias para a GC, que seguem:

I. Acionistas, trabalhadores e investidores estão sensibilizados sobre a importância do recurso conhecimento para o êxito dos negócios?

II. Quais os objetivos estratégicos que devem ser prioritariamente alcançados pela mobilização do saber? São três objetivos estratégicos: Liderança de produto; Intimidade com o cliente; Produtividade e qualidade.

III.Quais os conhecimentos que a organização tem hoje e quais necessitará no futuro?

IV. Como tratar atualmente o recurso “conhecimento” na empresa?

V. Como se deve configurar e desenvolver a empresa para que a capacidade competitiva seja incrementada tanto agora como no futuro?

Considerando as perguntas-guia expostas pelo autor, marque a alternativa que destaca apenas aquela que estabelece relação entre a gestão estratégica e a gestão operacional dos saberes, avaliando os pontos fortes e fracos dentro de uma empresa:


a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) III e IV, apenas.
d) IV e V, apenas.
e) II, III, IV e V.