De acordo com os conteúdos abordados na disciplina de Logística Reversa, podemos afirmar que os clientes não compram produtos ou serviços e sim pro...

De acordo com os conteúdos abordados na disciplina de Logística Reversa, podemos afirmar que os clientes não compram apenas produtos ou serviços, mas procuram algo mais. Ao analisar as proposições apresentadas, podemos verificar que as alternativas corretas são: I. A utilidade forma, que é criada por meio do projeto e da fabricação do produto conforme as necessidades/desejos dos clientes, cuidando das limitações de preço impostas pelo mercado. II. As utilidades tempo, lugar, quantidade e nível do serviço oferecido ao cliente são elementos resultantes de sistemas eficientes de gerência logística. III. A utilidade posse, que é criada pelo marketing da empresa. Portanto, as alternativas I e II respondem corretamente ao que uma organização deve considerar ao ofertar produtos ao cliente.