Existe na logística reversa um tipo de retorno que se refere aos produtos comprados por clientes por várias razões, como no caso de produtos novos,...

Existe na logística reversa um tipo de retorno que se refere aos produtos comprados por clientes por várias razões, como no caso de produtos novos, o cliente ter mudado de ideia, o produto possuía algum defeito, não soube usar corretamente e considerou-o defeituoso. Como podemos definir esse tipo de retorno? ( ) Retorno desejável ou planejado. ( ) Retorno descartável. ( X ) Retorno indesejável ou não planejado. ( ) Retorno programado.