A principal causa de um conflito é a divergência de interesses e opiniões. Entretanto, algumas situações são classicamente relacionadas como desenc...
A principal causa de um conflito é a divergência de interesses e opiniões. Entretanto, algumas situações são classicamente relacionadas como desencadeadores de divergência entre pessoas. No dia a dia das organizações e até mesmo de nossas vidas pessoais, vivemos o conflito de diferentes maneiras. Sobre as situações que podem levar ao surgimento de um conflito, assinale a alternativa CORRETA:
A) Conflito manifesto: aquele que já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização. B) Diferenças em informações e percepções. C) Conflito percebido: os elementos envolvidos percebem racionalmente a existência do conflito, muito embora não haja ainda manifestações abertas desse. D) Conflito latente: não é declarado, e não há, mesmo por parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua existência.
A alternativa correta é a letra B) Diferenças em informações e percepções. Isso porque as divergências de informações e percepções podem levar ao surgimento de conflitos, uma vez que cada pessoa pode interpretar uma situação de maneira diferente, levando a opiniões e interesses conflitantes.
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