Os termos sistemas de logística reversa, sistemas de recuperação de produtos, redes de retorno de produtos e gerenciamento de retornos corporativos...

As alternativas corretas são: a. II e III. A afirmativa II está correta, pois os sistemas de logística reversa podem ser mais complexos de operar do que a logística convencional, devido à necessidade de gerenciar o fluxo de produtos retornados. A afirmativa III também está correta, pois as preocupações ambientais têm sido um dos principais impulsionadores dos sistemas de logística reversa e das cadeias de suprimentos, uma vez que esses sistemas visam reduzir o impacto ambiental e promover a sustentabilidade. No entanto, as afirmativas I e IV estão incorretas. A afirmativa I está errada, pois atualmente os retornos de produtos são vistos como uma oportunidade de negócio e não apenas como um fluxo de resíduos. A afirmativa IV também está errada, pois os sistemas de logística reversa podem ter um impacto positivo na lucratividade da empresa, mas isso não é uma garantia, pois depende da eficiência e eficácia da implementação desses sistemas.