A fraude é uma ação ou omissão, ilícita e desonesta, na tentativa de enganar alguém ou alguma instituição. Ela é intencional e visa ganho ilícito p...

Resposta esperado:

– Informação ou conscientização: nesta fase, a empresa deve definir suas regras e normas acerca de ética, integridade e responsabilidade, bem como informar e buscar o envolvimento de todos os interessados no processo. A sugestão de atividades para a empresa é que esta elabore políticas e regulamentos a favor da ética e da integridade. Depois disso, devem ser oferecidas palestras e reuniões a todos os funcionários, como, por exemplo, de cursos EAD sobre ética nas e como deve ser a conduta de um empregado no seu ambiente de trabalho. Essas ações devem ser oferecidas periodicamente, a título de reciclagem.

– Identificação ou detecção: nesta fase, a empresa precisa elaborar formas de fazer com que os empregados que tiverem suspeitas ou conhecimentos de fraudes reais denunciem. A organização deve receber as denúncias e tratá-las de forma imparcial. A sugestão de atividades, aqui, é a criação de um canal de denúncias, de preferência anônimo, onde os funcionários se sintam à vontade para expor fraudes já constatadas ou até mesmo suspeitas.

– Tratamento ou resposta: nesta fase, a empresa aplica as punições aos fraudadores, estando estas estabelecidas nos seus regulamentos, após as devidas apurações. A sugestão de atividades, aqui, é que a empresa tenha elaborado um plano de punições para cada conduta fraudulenta que for constatada e que comunique-o a todos os envolvidos. Confirmanda a fraude e identificados os fraudadores, deve haver a punição imediata, para que possa servir de exemplo aos demais.