A alternativa correta é a letra C: Somente a sentença I está correta. As relações públicas têm a função de gerar nas pessoas um bom relacionamento com as empresas, concentrando seus esforços na construção de relacionamentos entre a organização e seus vários públicos. O telemarketing não é uma das ações mais importantes de relações públicas, e sim uma estratégia de marketing direto. A definição apresentada na sentença III não corresponde às relações públicas, mas sim à publicidade. A sentença IV também está incorreta, pois o contato pessoal por telefone ou pessoal com o intuito de vender produtos e serviços ao consumidor é uma atividade relacionada ao setor de vendas, não às relações públicas.
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