Leia o excerto a seguir.   “É fundamental saber por que as empresas inovam. A razão é que elas estão em busca de lucro, de sobrevivência e de peren...

Leia o excerto a seguir.

“É fundamental saber por que as empresas inovam. A razão é que elas estão em busca de lucro, de sobrevivência e de perenidade. Independente de ser uma inovação em processo, em produto ou em comunicação e posicionamento de imagem, o resultado esperado será sempre orientado para a diferenciação perante os concorrentes, para distinção entre muitos.”

GIGLIO, Z. G.; WECHSLER, S. M.; BRAGOTTO, D. (orgs.). Da criatividade à inovação. Campinas, SP: Papirus, 2016. p. 158.

Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.

1. A inovação de processo consiste em mudanças nos processos produtivos ou na prestação de um serviço, por exemplo, modificações nas máquinas e nos equipamentos produtivos.
2. A inovação de produto consiste em melhorias aplicadas, diretamente, a produtos ou serviços, por exemplo, modificação nas matérias-primas ou aprimoramentos no design do produto.
3. A inovação de marketing consiste em melhorias nas práticas e processos de trabalhos internos e externos, por exemplo, modificações no modelo de negócio ou nos ambientes internos de trabalho.
4. A inovação organizacional consiste em mudanças nas ações de marketing, por exemplo, modificações na concepção, no posicionamento, nos canais de comunicação ou na promoção dos produtos ou serviços.

É correto o que se afirma em: