A sequência correta para a implantação de um BPM (Business Process Management) é a seguinte: 1. Estratégia e Planejamento 2. Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio 3. Análise dos Processos de Negócio 4. Implantação do Refinamento do Processo 5. Controle e Monitoramento do Processo Portanto, a alternativa correta é: B) Estratégia e Planejamento, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Refinamento do Processo, Controle e Monitoramento do Processo.
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