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Com base na descrição fornecida, parece que o pesquisador realizou as entrevistas no dia seguinte a uma pane no sistema de informação do banco, que tirou o site da empresa do ar durante horas. Ao apresentar os dados para o banco, ele indicou um alto grau de insatisfação dos clientes, mas não mencionou a data em que as entrevistas foram realizadas. É importante mencionar a data das entrevistas para que o banco possa entender o contexto em que os dados foram coletados.
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