Para que a comunicação ocorra, é necessário que os seis elementos da comunicação estejam presentes: emissor, receptor, mensagem, código, canal e contexto (referente). Cada um deles exerce um papel essencial no processo de comunicação, e qualquer falha em um desses elementos pode prejudicar ou invalidar a percepção ideal da mensagem. Portanto, a alternativa correta é a letra a) Falha.
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