A avaliação é a etapa final do treinamento, e sua função é verificar o nível de satisfação da organização, averiguando se o programa atendeu às nec...

A avaliação é a etapa final do treinamento, e sua função é verificar o nível de satisfação da organização, averiguando se o programa atendeu às necessidades das pessoas e dos clientes. A avaliação envolve investigações feitas antes, durante e depois do treinamento e se constitui em um dos aspectos mais críticos do treinamento. Por ser uma atividade delicada e complexa, costuma ser relegada a segundo plano, entretanto, é só a partir da avaliação que poderemos saber se o treinamento atingiu seus objetivos. São medidas para avaliar o processo de treinamento: custo, qualidade, serviço, rapidez e resultados. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a medida que analisa quais resultados o programa proporcionou:


A. Rapidez.
B. Custo.
C. Qualidade.
D. Resultados.