Avaliação II UNIASSELVI

Prévia do material em texto

| Avaliação II - Individual (Cod.:883625)
A+
Aumentar, Fo1
GABARITO | Avaliação II – Individual- UNIASSELVI
1 
Há o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos.
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que indica qual é esse processo:
A
Treinamento.
B
Acompanhamento.
C
Recrutamento
D
Seleção.
2
Custo refere-se ao valor investido no programa de treinamento. Sobre outras medidas para avaliar o processo de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Qualidade: refere-se ao atendimento das expectativas da organização.
(    ) Serviço: refere-se à verificação do atendimento das necessidades dos participantes.
(    ) Rapidez: refere-se à verificação de como o programa se ajustou aos novos desafios oferecidos.
(    ) Resultados: analisam quais resultados o programa proporcionou.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - V.
B
V - V - F - F.
C
F - F - V - V.
D
F - F - F - F.
3
É um tipo de gestão que exclui cargos e departamentos isolados e passa a basear-se em pessoas e equipes multifuncionais integradas, maleáveis e flexíveis, dotadas de competências e habilidades. É o processo de conduzir pessoas para atingirem as metas e os objetivos da organização por meio de suas competências técnicas e comportamentais. De que tipo de gestão estamos falando?
A
Gestão empresarial.
B
Gestão excludente.
C
Gestão por competência.
D
Gestão de pessoas.
4
As necessidades das organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que fiquem evidentes é necessário que haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o levantamento do que cada pessoa precisa saber e o que ela realmente sabe e faz para aumentar sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho. Existem vários métodos para localizarmos uma necessidade de treinamento. Um deles é avaliar o processo produtivo localizando fatores como produtos rejeitados, barreiras, pontos fracos relacionados ao desempenho das pessoas, custos elevados etc. O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise. Assinale a alternativa CORRETA que se refere à análise de estruturas de cargos:
A
Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve atender.
B
Parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
C
Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
D
Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das pessoas.
5
Sobre avaliação do treinamento, sua função é verificar o nível de satisfação da organização, averiguando se o programa atendeu às necessidades das pessoas e dos clientes. Uma das medidas para avaliar o processo de treinamento é o custo e refere-se ao valor investido no programa de treinamento. Diante disso, analise as sentenças a seguir:
I- Qualidade: refere-se ao atendimento das expectativas da organização.
II- Serviço: refere-se à verificação do atendimento das necessidades dos participantes.
III- Rapidez: refere-se à verificação de como o programa se ajustou aos novos desafios oferecidos.
IV- Resultados: analisam quais resultados o programa proporcionou.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença III está correta.
B
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C
Somente a sentença I está correta.
D
Somente a sentença II está correta.
6
A avaliação do treinamento envolve investigações feitas antes, durante e depois do treinamento e se constitui em um dos aspectos mais críticos. Por ser uma atividade delicada e complexa, costuma ser relegada a segundo plano, entretanto, é só a partir da avaliação que poderemos saber se o treinamento atingiu seus objetivos. Algumas medidas são adotadas para avaliar o processo de treinamento. Quais são essas medidas?
A
Custo, desempenho, habilidades, eficácia, resultado.
B
Custo, qualidade, serviço, rapidez e resultado.
C
Custo, formação continuada, aproveitamento e resultado.
D
Qualidade, resultado, habilidades e eficácia.
7
A avaliação é a etapa final do treinamento, e sua função é verificar o nível de satisfação da organização, averiguando se o programa atendeu às necessidades das pessoas e dos clientes. A avaliação envolve investigações feitas antes, durante e depois do treinamento e se constitui em um dos aspectos mais críticos do treinamento. Por ser uma atividade delicada e complexa, costuma ser relegada a segundo plano, entretanto, é só a partir da avaliação que poderemos saber se o treinamento atingiu seus objetivos. São medidas para avaliar o processo de treinamento: custo, qualidade, serviço, rapidez e resultados. Assinale a alternativa CORRETA que presenta a medida que analisa quais resultados o programa proporcionou:
A
Rapidez.
B
Custo.
C
Qualidade.
D
Resultados.
8
Determinado recurso, considerado intangível das organizações é, atualmente, um recurso mais importante que os chamados recursos tangíveis, como máquinas, equipamentos, capital, instalações etc., que são recursos físicos e quantificáveis.
Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que indica qual é esse recurso:
A
Conhecimento.
B
Pessoas.
C
Matéria prima.
D
Fornecedores.
9
O treinamento de pessoas nas organizações é um dos processos mais importantes na Gestão de Pessoas. O objetivo do treinamento é contribuir para a realização de metas gerais da empresa. Nesse caso, os gerentes devem ficar atentos às metas estratégicas organizacionais para orientarem o treinamento. Sobre os conceitos de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Treinar é o processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas que eles necessitam para desempenhar seus cargos.
(    ) Treinamento é um processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais.
(    ) O treinamento é experiência aprendida que produz uma mudança relativamente permanente em um indivíduo e que melhora a sua capacidade de desempenhar um cargo.
(    ) Treinamento é um processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V – V – V - V.
B
V – V – V – F.
C
V – F – F – V.
D
F – F – V – F.
10
As técnicas de classe encorajam a interação e provocam um ambiente de discussão, desenvolvem um clima em que pessoas aprendem novos comportamentos, desempenhando as atividades por meio de sua aplicação prática. Há ainda formas e estratégias específicas de treinamento como: Leitura, Instrução programada, Treinamento em classe, Computer-based-training (CBT) e E-learning. Uma dessas técnicas se dá sem a presença ou a intervenção de um instrutor humano. Os treinandos recebem questões cujas respostas estão em forma de múltipla escolha. Tem como característica positiva o fato de ser uma técnica que pode ser computadorizada e os treinandos podem realizá-la em suas casas, podendo conferir simultaneamente se estão certos ou errados em suas respostas. A principal desvantagem deste método é que ele não apresenta devolutiva ao treinando. A que técnica estamos nos referindo?
A
Computer-based-training (CBT).
B
Leitura.
C
Treinamento em classe.
D
Instrução programada.