As métricas de performance, ou KPIs (Key Performance Indicator) como são normalmente conhecidas, acabaram por ser o principal suporte desta nova er...

Considerando o texto apresentado, vamos avaliar as afirmações: I. Na definição de uma estratégia é necessário saber qual o orçamento disponível. Essa afirmação não é mencionada no texto. Portanto, não podemos afirmar se é verdadeira ou falsa com base nas informações fornecidas. II. O objetivo da estratégia deve seguir o conceito SMART: ser específico, mensurável, alcançável, rentável e definido no tempo. Essa afirmação não é mencionada diretamente no texto, mas está relacionada ao conceito de KPIs (Key Performance Indicators), que são métricas de desempenho mensuráveis. Portanto, podemos considerar essa afirmação como verdadeira. III. O plano de marketing deve incluir as métricas e indicadores de performance (KPI) para o acompanhamento do seu desempenho. Essa afirmação é mencionada no texto, que destaca que as métricas de performance, ou KPIs, são o principal suporte desta nova era do Marketing. Portanto, podemos considerar essa afirmação como verdadeira. Portanto, as afirmações II e III são verdadeiras com base no texto apresentado.