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Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de serviços de TI: I – Os serviços de TI podem ser entregues por provedores externos ou interno...

Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de serviços de TI:

I – Os serviços de TI podem ser entregues por provedores externos ou internos.
II – Os provedores de serviços de TI possuem um portfólio de serviços catalogando tudo aquilo que é disponibilizado aos clientes.
III – Os serviços de TI são compostos unicamente por pessoas e processos, que garantem a qualidade nas entregas.

É correto o que se afirma:

I e II, apenas.


a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I, II e III.
e) Nenhuma das alternativas.

Essa pergunta também está no material:

AVALIAÇÃO I ESTUDOS DISCIPLINARES XIII
2 pág.

Estudos Disciplinares XIII UNIP São LuísUNIP São Luís

Respostas

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A resposta correta é a alternativa "a) I e II, apenas." Isso porque a proposição I afirma corretamente que os serviços de TI podem ser entregues por provedores externos ou internos. Já a proposição II também está correta, pois os provedores de serviços de TI possuem um portfólio de serviços que cataloga tudo o que é disponibilizado aos clientes. A proposição III está incorreta, pois os serviços de TI não são compostos apenas por pessoas e processos, mas também por tecnologia.

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