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Gestão da Qualidade

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Analise as proposições a seguir sobre a engenharia de software e a interação humano-computador:
I – A Engenharia de Software tem o foco voltado para o projeto e na especi�cação da funcionalidade interna do sistema.
II – A Interação Humano-Computador: foco voltado para a interação e design de interface do usuário.
III – Apenas a área de engenharia de software trata da qualidade do produto �nal.

É correto o que se a�rma em:

I e II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
a) I e II, apenas.
b) I e II, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I e III, apenas.
e) I, apenas.
f) II, apenas.
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há 2 anos

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Respostas

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há 2 anos

A resposta correta é a alternativa "a) I e II, apenas." Isso porque a Engenharia de Software tem o foco voltado para o projeto e especificação da funcionalidade interna do sistema (proposição I) e a Interação Humano-Computador tem o foco voltado para a interação e design de interface do usuário (proposição II). A proposição III está incorreta, pois tanto a Engenharia de Software quanto a Interação Humano-Computador tratam da qualidade do produto final.

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Qual das alternativas a seguir não se con�gura em um motivo para estudar os usuários?

Compreensão da capacidade de investimento do usuário.
Compreensão de como o usuário executa tarefas que desejamos aperfeiçoar.
Compreensão das características que diferenciam as pessoas.
Compreensão de como os usuários utilizam as tecnologias.
Conhecimento dos fatores de rejeição e aceitação das tecnologias.
Compreensão da capacidade de investimento do usuário.
a) Compreensão da capacidade de investimento do usuário.
b) Compreensão de como o usuário executa tarefas que desejamos aperfeiçoar.
c) Compreensão das características que diferenciam as pessoas.
d) Compreensão de como os usuários utilizam as tecnologias.
e) Conhecimento dos fatores de rejeição e aceitação das tecnologias.
f) Compreensão da capacidade de investimento do usuário.

Qual das opções a seguir não apresenta um componente da etapa “Identi�car e analisar o contexto de uso”?

Documentação �nal de testes.
De�nição do escopo do projeto.
Coleta de dados.
Análise do usuário, tarefas e ambiente de trabalho.
Requisitos e metas de usabilidade.
Documentação �nal de testes.
a) Documentação �nal de testes.
b) De�nição do escopo do projeto.
c) Coleta de dados.
d) Análise do usuário, tarefas e ambiente de trabalho.
e) Requisitos e metas de usabilidade.
f) Documentação �nal de testes.

Analise as proposições a seguir sobre a análise do usuário, tarefas e ambiente de trabalho:
I – O objetivo da análise de usuários é identi�car quem são os usuários e caracterizá-los, isto é, especi�car quais funções exercem e quais capacidades possuem.
II – O objetivo da análise de tarefas é fornecer ao desenvolvedor a visão dos usuários sobre as tarefas que eles precisam realizar para fazer seu trab

I – O objetivo da análise de usuários é identi�car quem são os usuários e caracterizá-los, isto é, especi�car quais funções exercem e quais capacidades possuem.
II – O objetivo da análise de tarefas é fornecer ao desenvolvedor a visão dos usuários sobre as tarefas que eles precisam realizar para fazer seu trab
a) I – O objetivo da análise de usuários é identi�car quem são os usuários e caracterizá-los, isto é, especi�car quais funções exercem e quais capacidades possuem.
II – O objetivo da análise de tarefas é fornecer ao desenvolvedor a visão dos usuários sobre as tarefas que eles precisam realizar para fazer seu trab
b) I – O objetivo da análise de usuários é identi�car quem são os usuários e caracterizá-los, isto é, especi�car quais funções exercem e quais capacidades possuem.
II – O objetivo da análise de tarefas é fornecer ao desenvolvedor a visão dos usuários sobre as tarefas que eles precisam realizar para fazer seu trab
c) I – O objetivo da análise de usuários é identi�car quem são os usuários e caracterizá-los, isto é, especi�car quais funções exercem e quais capacidades possuem.
II – O objetivo da análise de tarefas é fornecer ao desenvolvedor a visão dos usuários sobre as tarefas que eles precisam realizar para fazer seu trab
d) I – O objetivo da análise de usuários é identi�car quem são os usuários e caracterizá-los, isto é, especi�car quais funções exercem e quais capacidades possuem.
II – O objetivo da análise de tarefas é fornecer ao desenvolvedor a visão dos usuários sobre as tarefas que eles precisam realizar para fazer seu trab
e) I – O objetivo da análise de usuários é identi�car quem são os usuários e caracterizá-los, isto é, especi�car quais funções exercem e quais capacidades possuem.
II – O objetivo da análise de tarefas é fornecer ao desenvolvedor a visão dos usuários sobre as tarefas que eles precisam realizar para fazer seu trab
f) I – O objetivo da análise de usuários é identi�car quem são os usuários e caracterizá-los, isto é, especi�car quais funções exercem e quais capacidades possuem.
II – O objetivo da análise de tarefas é fornecer ao desenvolvedor a visão dos usuários sobre as tarefas que eles precisam realizar para fazer seu trab

A técnica utilizada para coletar e representar informações na perspectiva dos usuários é conhecida como:

Mapa de empatia.

Estudo de usabilidade.

Persona.

Mapa mental.

Mapa de empatia.

Estudo do ambiente.


a) Mapa de empatia.
b) Estudo de usabilidade.
c) Persona.
d) Mapa mental.
e) Mapa de empatia.
f) Estudo do ambiente.

O conjunto de suposições baseadas no mundo real que indicarão as regras de negócio de um sistema é chamado de:

Modelo conceitual.

Estudo de usabilidade.

Persona.

Mapa mental.

Mapa de empatia.

Modelo conceitual.


a) Modelo conceitual.
b) Estudo de usabilidade.
c) Persona.
d) Mapa mental.
e) Mapa de empatia.
f) Modelo conceitual.

Analise as proposições a seguir sobre os objetivos da avaliação em IHC:

I – Avaliar a funcionalidade.

II – Avaliar o efeito da interface junto ao usuário.

III – Avaliar o retorno �nanceiro da interface.

IV – Identi�car problemas especí�cos do sistema.

São considerados objetivos da avaliação em IHC:

I, II e IV, apenas.

II, III e IV, apenas.

I, II e III, apenas.

I, II e IV, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.


a) I, II e IV, apenas.
b) II, III e IV, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) I, II e IV, apenas.
e) I e II, apenas.
f) II e III, apenas.

Analise as proposições a seguir sobre avaliação heurística:

I – É um m


a) I, II e III, apenas.
b) I, II e IV, apenas.
c) I, II e III, apenas.
d) I, II e IV, apenas.
e) I e II, apenas.
f) II e III, apenas.

étodo de inspeção de usabilidade utilizado para encontrar problemas de projeto de interfaces.

II – É um método considerado econômico, de fácil aprendizagem e fácil de ser aplicado.
III – As sessões de avaliação individual duram de normalmente dez a quinze dias.

É correto o que se a�rma em:


I e II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.

Considerando as regras de Mandel, analise as proposições a seguir:
I – Na avaliação de interface de usuário é necessário considerar a importância de o usuário ser controlado pelo sistema e não o contrário.
II – As interfaces precisam ser sempre consistentes.
III – O aumento da carga de memória do usuário é importante para �rmar o conhecimento do sistema.

É correto o que se a�rma em:


II, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.

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