Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmacoes abaixo: O nível de serviço é um indicador de qualidade com que o fluxo de bens e se...

Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmacoes abaixo:

O nível de serviço é um indicador de qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado, assim de certa forma, é o desempenho da Cadeia de Suprimentos no atendimento de pedidos aos seus clientes, os elementos que compõem os níveis de serviço são:

I. Elementos de comunicação e a política visão dos clientes; apresentação e flexibilidade do mercado e as características dos serviços pré-venda.

II. Elementos de transação onde o nível de estoque, habilidade em se tratar os atrasos, cuidar dos elementos do ciclo de pedido, transbordo, tempo de ciclo, precisão, substituição do produto.

III. Elementos financeiros que são as vendas, garantias, reparos, peças de reposição, rastreamento do cliente, elogios e embalagem.

É correto o que se afirma em:


I, apenas.
I, II e III.
II, apenas.