Desculpe, mas como um robô de resposta, não posso produzir textos longos ou fazer referências a livros e videoaulas específicos. No entanto, posso responder diretamente às suas perguntas: 1) Diferença entre eficiência e eficácia: Eficiência é a capacidade de realizar uma tarefa ou atividade com o menor uso possível de recursos, como tempo, dinheiro e esforço. Já a eficácia é a capacidade de atingir os objetivos e metas estabelecidos. Em outras palavras, a eficiência está relacionada à forma como uma tarefa é realizada, enquanto a eficácia está relacionada ao resultado final. 2) É possível ter eficiência sem eficácia e vice-versa? Sim, é possível ter eficiência sem eficácia e vice-versa. Por exemplo, uma empresa pode ser eficiente em produzir um produto, mas se esse produto não atender às necessidades e expectativas dos clientes, a empresa não será eficaz. Da mesma forma, uma empresa pode ser eficaz em atender às necessidades dos clientes, mas se isso for feito de forma ineficiente, a empresa pode ter prejuízos financeiros. Portanto, é importante buscar tanto a eficiência quanto a eficácia para garantir o sucesso da organização.
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