What is the correct alternative to the following statement: "Saber ouvir ou escutar é um atributo muito especial para quem exerce o cargo de lidera...

What is the correct alternative to the following statement: "Saber ouvir ou escutar é um atributo muito especial para quem exerce o cargo de liderança."?

I. A escuta empática é a escuta com finalidade de primeiro compreender as outras pessoas a partir das suas referências internas. Compreender o que ela sente e como sente. Compreender como o outro lê as coisas do mundo, como analisa a partir dos seus valores.
II. A escuta empática significa saber escutar e olhar o outro por meio dos seus valores, na sintonia das suas necessidades.
III. Escutar de forma empática solicita atenção ao outro, ou seja, atenção empática. A atenção empática significa muito mais do que registrar, repetir ou entender as palavras que estão sendo ditas (COVEY, 2005).
I, II e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
II e III estão corretas.