A avaliação de desempenho da equipe pode ocorrer de diversas formas, mas geralmente é feita por meio de uma análise sistemática do desempenho de cada colaborador em relação aos objetivos e metas estabelecidos pela empresa. Os critérios mais conhecidos para avaliação de desempenho são: motivação, iniciativa, resultados e experiência. Além disso, a avaliação de conduta do colaborador pode incluir comportamentos como prontidão no atendimento e frequência de faltas. A avaliação de desempenho é geralmente utilizada para dar feedback aos colaboradores, identificar necessidades de treinamento, promover reajustes salariais e tomar decisões como promoções, transferências e rescisões. A avaliação de desempenho pode ser utilizada para avaliar resultados individuais alcançados, comportamentos e características individuais.
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