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COMO OCORRE A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA EQUIPE? OS CRITÉRIOS MAIS CONHECIDOS PARA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO SÃO: CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO DE CONDUTA DO COLABORADOR: Geralmente utiliza-se a avaliação de desempenho para: Dar feedback aos colaboradores Identificar necessidades de treinamento Promover reajustes salariais Tomar decisões: promoções, transferências, rescisões etc. MOTIVAÇÃO INICIATIVA RESULTADOS EXPERIÊNCIA Resultados individuais alcançados Um vendedor pode ser avaliado por cotas de vendas por mês, aumento de vendas em valor e número de novos clientes captados, por exemplo. Comportamentos O comportamento correspondente ao pessoal de vendas, por exemplo, pode ser avaliado pela prontidão no atendimento ou pelo número de dias que faltou em um ano. Características Individuais Ter uma boa atitude, demonstrar confiança, ser cooperativo, ser confiável, ter iniciativa, estar ocupado, ser dinâmico, são características que podem ser usadas como critérios para avaliar o desempenho de um colaborador. O colaborador sente-se motivado para realizar as suas atividades? Qual o nível de iniciativa do seu colaborador? Os resultados do colaborador são eficazes? O colaborador possui experiência em relação às atividades que executa?
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