A técnica utilizada para criar personagens fictícios que serão usuários do software é conhecida como: a. Estudo de usabilidade. b. Persona. c. M...

A técnica utilizada para criar personagens fictícios que serão usuários do software é conhecida como Persona, alternativa B. A Persona é uma representação fictícia de um usuário real, que ajuda a equipe de desenvolvimento a entender as necessidades, desejos e comportamentos dos usuários, permitindo que o software seja projetado de forma mais eficaz e centrada no usuário.