O database de marketing é um dos bancos de dados mais utilizados pelos profissionais de marketing e é composto por informações de clientes atuais, ...

O database de marketing é um dos bancos de dados mais utilizados pelos profissionais de marketing e é composto por informações de clientes atuais, antigos, aqueles que não são mais clientes e também dos futuros clientes. Utiliza da mídia e canais de marketing para chegar ao cliente-alvo, como correio, telefone e equipe de vendas e, a partir desse banco de dados, a empresa pode escolher melhor em que mercado quer atuar, pois terá um conhecimento maior do seu cliente e, portanto, maior oportunidade de conseguir fechar a venda, que é feita direcionada a ele. A seguir, listamos algumas maneiras pelas quais o banco de dados de clientes ajuda a implementar o marketing. Marque a alternativa que NÃO faz parte desse contexto. Escolha uma opção: a. A partir de estratégias de lucratividade, as empresas desenvolvem soluções mais rentáveis para as organizações. b. As empresas conseguem identificar mudanças no comportamento de compra, no perfil de investimento e na propensão à inadimplência de seus clientes, de modo que é possível antecipar tanto riscos quanto oportunidades futuras. c. Para interagir com os clientes de modo personalizado e rentável, as empresas contam com tecnologias computacionais que possam administrar a enorme quantidade de dados que têm à disposição. d. Ao conhecer o perfil da sua base de clientes atuais e futuros, as empresas conseguem desenvolver produtos que satisfaçam os clientes e que sejam melhor aceitos. e. A partir de ações de marketing eficientes e eficazes, as instituições financeiras tornam-se capazes de identificar seus clientes mais importantes e, assim, adequam a apresentação de ofertas, produtos e serviços a eles.