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De acordo com Oliveira (2018), a Universidade Corporativa é a empresa ou área da empresa com responsabilidade e autoridade formais de elaborar e operacionalizar programas de desenvolvimento e disseminação do seu capital humano, sustentado pelos conhecimentos, habilidades e atitudes – atuais e potenciais – dos seus profissionais, com a finalidade de otimizar as diversas questões estratégicas – principalmente –, táticas e operacionais dessa empresa. Para o autor, essas universidades devem contemplar três pontos:

I. Análise, identificação e delineamento das competências necessárias para o desenvolvimento dos negócios, produtos e serviços da empresa.

II. Identificação e contratação dos profissionais qualificados para a consolidação de um programa de orientação profissional, sustentado por coaching e/ou mentoring e/ou counseling

III. Biblioteca, centro de informações e coordenação de pesquisas aplicadas.

Considerando as informações apresentadas, clique na opção correta:


Apenas a III está correta.
I, II e III estão corretas.
Apenas a I está correta.
Apenas a I e a II estão corretas.
Apenas a II e a III estão corretas.
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Exercícios Para o Aprendizado

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Exercícios Para o Aprendizado

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AVALIAÇÃO COACHING
8 pág.

AVALIAÇÃO COACHING

UNIASSELVI

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De acordo com Oliveira (2018), a Universidade Corporativa deve contemplar três pontos: I. Análise, identificação e delineamento das competências necessárias para o desenvolvimento dos negócios, produtos e serviços da empresa. II. Identificação e contratação dos profissionais qualificados para a consolidação de um programa de orientação profissional, sustentado por coaching e/ou mentoring e/ou counseling. III. Biblioteca, centro de informações e coordenação de pesquisas aplicadas. Portanto, a opção correta é: I, II e III estão corretas.

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Para os trabalhos de mentoring e coaching há ferramentas que podem auxiliar os profissionais em ambos os processos, como a Matriz de Perdas e Ganhos. Por favor, leia as proposições, abaixo, e clique na definição correta dessa ferramenta:


Matriz de Perdas e Ganhos é um tipo de feedback que constitui uma poderosa ferramenta para gerar autoconhe¬cimento. Nele o coachee ou mentorado envia um e-mail ou mensagem, explicando para amigos, familiares, colegas, supervisores e subordinados que está passando por um processo de desen-volvimento e gostaria de ampliar sua percepção sobre sua personalidade, identificando quais pontos possui que podem ser considerados fortes, e quais são os pontos que ainda precisa melhorar, com base em situações que foram vivenciadas dentro dessas relações.
Matriz de Perdas e Ganhos possibilita construir quais os pilares necessários para sustentar um objetivo. A ferramenta começa a ser construída do objetivo macro, geralmente de médio e longo prazo, e depois vai partindo para os objetivos mais específicos, até se desdobrar em ações que devem ser realizadas no curto prazo.
Matriz de Perdas e Ganhos é uma ferramenta que tem como intuito delinear metas e validá-las. Por meio dela são provocadas reflexões acerca do objetivo a ser alcançado. Esse deve ser Específico (do inglês Specific), Mensurável, Atraente, Realista e ter um Tempo determinado para ser alcançado.
Matriz de Perdas e Ganhos é uma adaptação da conhecida Roda da Vida, utilizada geralmente nos processos de coaching de vida, a Roda de Competências se aplica mais aos processos de coaching empresarial e de carreira, podendo também ser adotada em um processo de men¬toria. Aqui é realizada uma autoavaliação sobre as competências necessárias para alcançar o objetivo e, a partir disso, são desenvolvidas ações que podem contribuir para aumentar o índice de desempenho.
Matriz de Perdas e Ganhos é uma ferramenta utilizada para avaliação de alternativas. Por meio dessa ferramenta é possível gerar reflexões so¬bre quais serão as perdas e os ganhos, ao ser tomada determinada decisão e, a partir disso, ponderar qual o melhor caminho a ser seguido.

No contexto que envolve o desenvolvimento de competências existe um princípio conhecido como 70-20-10. Qual é a definição correta desse princípio?


O princípio 70-20-10 é uma ferramenta utilizada para avaliação de alternativas. Por meio dessa ferramenta é possível gerar reflexões sobre quais serão as perdas e os ganhos, ao ser tomada determinada decisão e, a partir disso, ponderar qual o melhor caminho a ser seguido.
O princípio 70-20-10 é uma adaptação da conhecida Roda da Vida, utilizada geralmente nos processos de coaching de vida, a Roda de Competências se aplica mais aos processos de coaching empresarial e de carreira, podendo também ser adotada em um processo de mentoria. Aqui é realizada uma autoavaliação sobre as competências necessárias para alcançar o objetivo e, a partir disso, são desenvolvidas ações que podem contribuir para aumentar o índice de desempenho.
O princípio 70-20-10 possibilita construir quais os pilares necessários para sustentar um objetivo. A ferramenta começa a ser construída do objetivo macro, geralmente de médio e longo prazo, e depois vai partindo para os objetivos mais específicos, até se desdobrar em ações que devem ser realizadas no curto prazo.
O princípio 70-20-10 é um tipo de feedback que constitui uma poderosa ferramenta para gerar autoconhecimento. Nele o coachee ou mentorado envia um e-mail ou mensagem, explicando para amigos, familiares, colegas, supervisores e subordinados que está passando por um processo de desenvolvimento e gostaria de ampliar sua percepção sobre sua personalidade, identificando quais pontos possui que podem ser considerados fortes, e quais são os pontos que ainda precisa melhorar, com base em situações que foram vivenciadas dentro dessas relações.
O princípio 70-20-10 é um modelo de aprendizagem que indica que 70% do aprendizado vem da prática, 20% vem da interação com outras pessoas e 10% vem de cursos e treinamentos formais.

Em relação ao princípio de aprendizagem que enfatiza a importância da prática, reflexão e conhecimento teórico, qual das alternativas está correta?

I- 70% de toda aprendizagem vem do “fazer” (prática), ao desenvolver aquilo que é exigido das atividades-chave da função e das experiências pessoais.
II- 20% do aprendizado acontece por meio da reflexão e discussão com outras pessoas sobre como poderia fazer melhor aquilo que é exigido da função (aqui entra a importância dos processos de coaching, mentoring, feedbacks, etc.).
III- 10% do aprendizado é absorvido por meio de cursos, do conhecimento teórico ou formal (livros, treinamentos, aulas, palestras, etc.).
Apenas a I está correta.
I, II e III estão corretas.
Apenas a III está correta.
Apenas a II e a III estão corretas.
Apenas a I e a II estão corretas.

Sobre o mentoring, qual das alternativas está correta?

I. O mentoring pode ser definido como um método pelo qual uma pessoa mais experiente e com maior sabedoria, acompanha, orienta e incentiva alguém que está buscando conquistar algo similar ao que já passou para desenvolver-se no aspecto pessoal ou de carreira.
II. Quando uma geração compreende o valor da outra e se propõe a apoiar para favorecer o aprendizado, os resultados são superiores.
III. O mentoring também é uma estratégia inteligente para aproximar gerações e valorizar quem já teve uma bagagem, transmitido seus conhecimentos e deixando seu legado.
As proposições I, II e III são verdadeiras, sendo que a II é uma justificativa da I e a III não é uma justificativa da II.
As proposições I, II e III são verdadeiras, sendo que a II não é uma justificativa da I e a III é uma justificativa da II.
As proposições I, II e III são falsas.
As proposições I e II são verdadeiras, sendo que a II é uma justificativa da I, mas a III é uma proposição falsa.
As proposições I, II e III são verdadeiras, sendo que a II é uma justificativa da I e a III é uma justificativa da II.

Sobre as definições de coaching, coach e coachee, qual das alternativas está correta?

I. Coaching: é o processo de desenvolvimento pelo qual a pessoa (o coachee) é apoiada a atingir seus objetivos, por meio de um relacionamento de parceria com o coach.
II. A origem da palavra coach vem desde o século 15, em que na região da Hungria um meio de transporte chamado kocsi foi traduzido para o alemão kutsche, até chegar ao francês como coache. Ou seja, o termo remete à ideia de transportar pessoas de um lugar para o outro.
III. A ideia básica do coaching refere-se ao processo no qual o coach (ou condutor) apoia o coachee (ou cliente) a sair do seu “estado atual” – também conhecido como Ponto A, para chegar ao “estado desejado” – ou Ponto B.
Apenas a I e a II estão corretas.
Apenas a III está correta.
I, II e III estão corretas.
Apenas a II e a III estão corretas.
Apenas a I está correta.

A linha que separa as práticas de coaching e mentoring é bastante tênue

e, em alguns casos, um mentor pode utilizar a metodologia do coaching para auxiliar seu mentorado. Por favor, verifique se as questões, abaixo, são verdadeiras:

I. O coaching apoia e gera clareza para o alcance de um determinado objetivo.

II. O mentoring transmite orientações com base em uma prévia e sólida experiência.

III. O mentor pode ser alguém fora da organização, não sendo obrigatório tenha tido a vivência quanto ao objetivo almejado.

Considerando as informações apresentadas, clique na opção correta:


Apenas a II e a III estão corretas.
Apenas a I está correta.
Apenas a III está correta.
Apenas a I e a II estão corretas.
I, II e III estão corretas.

É importante reforçar que as ferramentas dentro de um processo de coaching ou de mentoring são utilizadas com a função de gerar mais opções sobre os caminhos a serem trilhados pelo coachee ou mentorado, ou ainda, para proporcionar maior autoconhecimento e clareza durante o processo, criando uma relação de apoio e confiança entre as partes. Sobre o uso de ferramentas nesses processos é correto afirmar que:

I. As ferramentas não devem substituir a essência ou a base de cada processo. Um coach que só usa ferramentas nas sessões e não sabe como fazer perguntas, provavelmente, não é um bom coach.

II. Um mentor que não tem a vivência naquilo que o mentorado está buscando, em termos pessoais ou profissionais, dificilmente conseguirá orientar de uma forma que atenda às expectativas.

III. Como há uma linha muito tênue entre o mentoring e o coaching, nada impede que uma determinada ferramenta seja utilizada nos dois processos.

Considerando as informações apresentadas, clique na opção correta:


Apenas a III está correta.
I, II e III estão corretas.
Apenas a I e a II estão corretas.
Apenas a II e a III estão corretas.
Apenas a I está correta.

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