A alternativa correta é a letra b) I e II. A organização que adota as melhores práticas de gestão de pessoas é aquela que busca ampliar os investimentos em capacitação para prover características multifuncionais aos empregados (alternativa I) e concebe políticas remuneratórias diretas e (ou) indiretas mais atraentes (alternativa II). As alternativas III e V apresentam práticas que não são consideradas as melhores, pois reduzir as exigências de recrutamento e seleção para atrair pessoal (alternativa III) pode resultar em contratações inadequadas e a flexibilização das exigências de recrutamento e seleção (alternativa V) pode levar a uma equipe menos qualificada. A alternativa IV apresenta um modelo de remuneração variável mais agressivo, conjugado a critérios de promoção mais restritivos, que pode gerar um ambiente competitivo e desmotivar os funcionários.
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