As fontes de conflito podem ser inúmeras, pois ele é uma parte inevitável da vida. Ele pode acontecer quando menos se espera, porque ele é provocad...

As fontes de conflito podem ser inúmeras, pois ele é uma parte inevitável da vida. Ele pode acontecer quando menos se espera, porque ele é provocado por nossas diferenças: todos nós já tivemos a oportunidade de testemunhar ou mesmo vivenciar o surgimento de conflitos, criados muitas vezes a partir do nada. Os conflitos em negociações possuem alguns causadores potenciais comuns, como: a experiência de frustração de uma ou de ambas as partes da negociação, que, normalmente, resulta de algum tipo de interferência ou limitação pessoal, técnica ou comportamental; diferenças de personalidade entre as partes, é a explicação mais comum para os conflitos seja na vida pessoal ou profissional; metas muito diferentes, que podem levar as partes a desrespeitarem a proposta uma da outra; e as diferenças entre informações ou percepções que uma das partes ou ambas possuem sobre algum aspecto da negociação. PESSOA, C. Negociação Aplicada: como utilizar as táticas e estratégias para transformar conflitos interpessoais em relacionamentos cooperativos. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2009. Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeito das fontes de conflito, assinale a alternativa que apresenta a fonte de conflito em que uma das partes se sente incapaz de atingir os seus objetivos na negociação: Alternativas Alternativa 1: Diferenças de percepção. Alternativa 2: Diferenças de informações. Alternativa 3: Metas muito diferentes. Alternativa 4: Experiência de frustração. Alternativa 5: Diferenças de personalidade.