Um utilizador telefona para o help desk queixando-se de que uma aplicação foi instalada no computador e que a aplicação não se consegue ligar à Int...

Um utilizador telefona para o help desk queixando-se de que uma aplicação foi instalada no computador e que a aplicação não se consegue ligar à Internet. Não existem avisos de antivírus e o utilizador pode navegar na Internet. Qual é a causa mais provável do problema?


as permissões
o firewall do computador
a aplicação corrompida
a necessidade de uma reinicialização do sistema