A segmentação turística é entendida por Chias ( 2007, p. 71 ) como “um agrupamento de pessoas com demandas similares, as quais se pode oferecer uma resposta especializada e igual a todos”. Assim, podemos entender que pessoas com necessidades e desejos semelhantes são agrupadas e a estas são oferecidas destinos que atendam à expectativa do grupo.
CHIAS, J. Turismo, o negócio da felicidade: desenvolvimento e marketing turístico de países, regiões, lugares e cidades. Tradução de Sandra Valenzuela. São Paulo: SENAC, 2007.
De acordo com o parágrafo apresentado, analise as alternativas a seguir.
I. Kotler (citado por Ignara, 2013) entende a segmentação como uma ação remetida a compradores que demandam por produtos ou serviços.
II. A segmentação no turismo auxilia os destinos (localidades) a diminuir os impactos da sazonalidade, que é comum em regiões turísticas.
III. O perfil e o comportamento de compra do turista apresentam-se como um grande desafio para o gestor de turismo.
IV. A disposição para pagar por determinado bem ou serviço e o aspecto da localização são variáveis do perfil do consumidor de turismo.
Está correto o que se afirma em:
A alternativa correta é a III. O parágrafo apresentado trata da segmentação turística, que é um agrupamento de pessoas com demandas similares, e a alternativa III afirma que o perfil e o comportamento de compra do turista apresentam-se como um grande desafio para o gestor de turismo, o que está de acordo com o texto. As outras alternativas não estão relacionadas diretamente com o tema abordado no parágrafo.
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Planejamento e Organização do Turismo
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